У каждого события могут добавляться или наоборот могут отсутствовать те или иные риски, связанные с составляющими ивента.
Чтобы выявить конкретные риски, которые могут возникнуть на том или ином событии, необходимо пользоваться рядом приемов и техник в зависимости от особенностей проекта:
- приглашение независимого эксперта, у которого «глаз не замылен», более опытен;
- краш-тест;
- анализ зон ответственности;
- общие встречи по блокам;
- задать себе вопрос «за что волнуетесь больше всего?»;
- генеральный прогон.
Проведя выявление возможных рисков на проекте, необходимо оценить эти риски. Оценка рисков проходит следующим образом:
- оценка вероятности возникновения;
- оценка последствий;
- создание карты рисков.
Карта рисков создается для того, чтобы визуализировать и структурировать риски по степени влияния и вероятности возникновения. Она представляет собой график с пересечением оси влияния по горизонтали и оси вероятности возникновения по вертикали. Создав такую карту, мы сразу понимаем, о каких рисках нужно позаботиться в первую очередь, а какие являются второстепенными.
После того, как риски выявлены, структурированы и оценены, необходимо провести ряд действий для минимизации рисков:
- диверсификация рисков (например, разделить одну задачу на более мелкие элементы и распределить между несколькими подрядчиками);
- передача рисков (например, если клиент хочет уменьшить количество алкоголя на банкете, но вы понимаете, что этого недостаточно, нужно официально уведомить клиента о том, что высока вероятность нехватки алкоголя. Вы этот риск озвучили и переложили на клиента);
- усиление контроля;
- 30% времени на форс-мажоры;
- план Б;
- пошаговый план;
- кризис-менеджер в команде (человек, у которого нет конкретных задач, при возникновении непредвиденных обстоятельств занимается устранением последствий);
- разработка стандартов работы компании.
Все эти превентивные меры позволят устранить или свести к минимуму последствия возникновения тех или иных рисков.
Уверены, данная информация будет полезна для всех организаторов и позволит спокойнее спать по ночам при организации событийJ